Garmin 部落格.

心愛的機台受損了怎麼辦？除了直接與Garmin客服聯絡外，難道就只能痴痴的等待嗎？為了讓所有Garmin使用者能更快速掌握個人愛機的維修狀況，Garmin「就甘心」服務再升級，新增「線上維修件查詢」功能，只要點選進入查詢頁面，並輸入玩家送修時填寫的姓名及電話，即可即時查看愛機的維修進度！

玩家在使用Garmin維修線上查詢功能前，也需注意以下事項，目前玩家的查詢功能，僅適用於兩週（14天內）的維修送件記錄，如果超出14天範圍，或是在期間內無法搜尋到個人送件記錄，仍需煩請撥打客服專線：02-2642-9199，或寄送Email至service.tw@garmin.com與客服中心聯絡！

Garmin線上維修查詢使用方式：
1. 開啟Garmin台灣官網，點選網頁左下方的「線上維修件查詢」連結圖示。

2. 進入維修件查詢頁面，請輸入使用者送修時聯繫登記的「姓名」與「電話」資訊，兩者必須填寫正確，才能執行查詢動作。

3. 送修件的查詢狀況，會依處理的進度分為「已收件」、「處理中」及「已寄出」，使用者可以清楚明白的了解目前愛機的維修狀況。

4. 如果使用者送修的資料超過14天，查詢系統會出現相關提示，請使用者以電話或E-mail與客服人員聯繫詢問。

分類: 使用說明 by Garmin Blog 發表,