【客服FAQ】第一堂開課囉! Garmin導航機到手後的第一件事

隨著使用Garmin導航機的用戶越來越多,各種五花八門的問題也隨之而來。Garmin的貼心客服整理了一些常見問題,要讓用戶們能更加便利地操作機台,今天第一堂客服FAQ,就要先來跟各位介紹拿到Garmin導航機器後第一件、也是最重要的一件事-機台註冊與地圖、軟體更新步驟。

『Garmin機台註冊流程』

1.首先進入myGarmin網站 http://my.garmin.com.tw/myGarmin/
選擇畫面右上方的「建立新帳號」

2.自訂帳號與密碼(記得要查詢您註冊的帳號是否已經有人使用)

3.輕鬆一個步驟就註冊成功了!接著我們進入網頁左側快捷服務區的「產品註冊」

 

4.開始註冊產品前,請各位先參考最下方的「必須使用GCP註冊的導航產品列表」,依手持機台的型號再決定要用何種方式進行後續的步驟

5.如何確認你的產品序號?

小提醒:因為各個機種序號貼紙的位置不太一樣,建議使用者要先參考說明書

6.準備好你的USB連接線

7.安裝最新版本的GCP(傳輸小幫手)

開啟官網「產品資訊>應用軟體」,選擇「Garmin Communicator Plugin」傳輸小幫手,進入後選擇「軟體更新」的標籤,接著按下下方「接受上受條款,進下載區下載軟體」的按鈕

8.選擇最新版本的GCP傳輸小幫手軟體4.0.1更新下載」按下Download後儲存至電腦或直接執行

9.點選GCP軟體圖示進行安裝,完成後點選「下一步」繼續安裝

10.GCP安裝完成後會直接進入測試頁,確認已安裝成功

11.回到myGarmin,將Garmin機台以USB連接到電腦上,電腦會自動掃描機台序號,確認序號無誤後請點選「以下資料正確,下一步」(Garmin機台連接到電腦時請務必選擇「隨身碟模式」,否則將無法掃描到裝置)

 

12.接著開始編輯個人資料,看到產品資料頁後就代表註冊成功了!

 

※      GCP延伸閱讀 傳輸小幫手 安裝使用說明

 

『Garmin地圖更新流程』

1.首先登入myGarmin後,點選左列快捷服務區的「地圖更新」

2.選擇要更新的產品和地圖版本後,點選「下載」

3.記得要先將地圖檔案儲存到自己的電腦後再執行,機台就會持續進行地圖安裝步驟

點選「是」

4.完成地圖更新,最後再到機台上的「工具>設定>地圖>資訊」裡確認完成更新即可

 

 

『Garmin軟體更新流程』

1.首先登入myGarmin後,點選左列快捷服務區的「軟體更新」

2.電腦將跳出以下畫面,確認機台是否已連接上電腦

3.電腦將自動偵測機台目前是否有需要更新的最新軟體,選擇「現在更新」後將開始軟體更新

4.更新完成後將出現以下畫面

5.完成軟體更新,最後再到機台上的「工具>設定>系統>關於」裡確認完成更新即可

6.另外有部份機種是無法使用軟體自動更新模式的,此時就要透過手動方式來進行軟體更新的動作,點選右下方手動更新的區塊,會跳出官網的產品頁

小提醒:目前Garmin自動更新服務的適用機種為nuvi 1690 / nüvi 3790T / nuvi 2465T / nüvi 2455 / nüvi 2555 / nüvi 2565RT / nüvi 2565T / nüvi 2585R / nüvi 2585T / nüvi 2585 / nüvi 2565RT plus / nüvi 2585R plus

7.點選欲更新的產品,選擇「軟體更新」的標籤,接著按下下方「接受上受條款,進下載區下載軟體」的按鈕。接著選擇要下載的軟體檔案,按「下載軟體」即可(下載前請先參閱下方藍色區塊的軟體更新說明)

※      軟體更新延伸閱讀 myDashboard軟體自動更新服務

 

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